사업 단계를 매우 중요시하는 이유는 OMTM(지금 단계에서 다른 무엇보다 중점을 두는 한 가지 숫자**)지표가 사업 단계에 따라 다르기 때문**이다. 스타트업이 어떤 지표에 너무 일찍 초점을 마추거나 별로 중요하지 않은 지표를 최적화시키면 실패할 확률이 높아진다

스타트업에서 사업 모델은 사업 계획보다 훨씬 더 중요하다. 사업 계획은 투자자에게 보여주기 위해 존재하지만 사업 모델은 창업자를 위해 존재한다. 일반적으로 자신의 사업 모델이 무엇인지 판단하기는 쉽지만 현재 사업 단계를 판단하기는 쉽지 않다.

린 분석 5단계

공감

사람들이 중요하게 생각하는 문제를 사람들이 돈을 지불할 만한 방법으로 해결하고 있는지 목표 고객의 생각을 확인해야 한다. 다시 말해 사무실에서 나와서 사람들을 인터뷰하고 설문조사를 실시해야 한다.

#쓸모 #사업타당성 #시장타당성

실제 문제와 솔루션을 파악하는 데는 돈이 별로 들지 않는다(커피 한 잔 값만 있으면 되니까) 또한 이 과정에서 위험도가 가장 높은 질문, 즉 이 문제를 중요하게 여기는 사람이 있는지를 다룬다. 그래서 가장 첫 단계가 된다

흡인력

제품이 좋아야 흡인력이 있다. 여러분이 발견한 문제의 솔루션을 만들 수 있을지 판단해야 한다. 방문자가 실망하고 즉시 외면할 제품을 파는 것은 아무 소용이 없다. ‘컬러' 같은 회사는 입증된 흡인력도 없이 섣불리 규모를 키우려 하다가 실패한 바 있다.

#도장깨기식확장 #점진적_단계적확산

과연 개가 이 사료를 먹을 것인가? 차라리 몇몇 가까운 사람을 대상으로 실수를 저지르고 오류를 바로잡은 다음 불특정 다수에게 제품을 알리는 것이 좋다.

바이럴

(공유) 효과

흡인력있는 제품이나 서비스를 만들었다면 이제 구전효과를 이용할 때다. 여러분의 서비스는 기존 사용자들로부터 암묵적인 지지를 받고 있으므로 신규 방문자를 대상으로 사용자 확보와 서비스 이용 개시 과정을 테스트해야 한다. 또한 바이럴 효과는 유료 마케팅 효과를 증폭시키므로 바이럴 효과를 확보한 후에 광고 같은 유료 마케팅 수단을 사용하는 편이 좋다.

#선바후마 #양적확산

공유는 사업성장에 도움이 될 뿐만 아니라 여러분이 만든 제품이 적절한지도 검증해준다. 입소문은 일종의 홍보다. 그리고 바이럴 효과는 유료 마케팅 효과를 증폭시켜준다.

매출

;사업 키우기

이 단계에서는 돈을 벌어야 한다. 이 단계 전까지는 고객에게 돈을 안 받는다는 뜻이 아니다(첫 고객부터 돈을 받기 시작하는 사업들도 많이 있다). 단지 처음에는 매출보다 고객 수를 늘리는데 더 초점을 둬야 한다는 뜻이다. 처음에는 무료 체험, 무료 음료, 무료 콘텐츠를 제공한다. 하지만 이제는 매출 극대화에 초점을 둬야 한다.

#본전을넘어쏠쏠 #제품타당성 #지불가치 #지속가능한성장을위해 #부가가치창출

사람들이 지갑을 열 것인가? 사업 운영비와 사용자 확보 비용을 대기에 충분할 정도의 가격을 요구할 수 있을 것인가?

확장

;시장 키우기

매출이 발생하면 사업을 키우는 것에서 시장을 키우는 것으로 초점을 바꿀 때다. 새로운 분야별 시장 및 지리적 시장에서 더 많은 고객을 확보해야 한다. 이미 제품/시장 적합성을 확보했고 정량적으로 현황을 분석하고 있으므로 개별 고객과의 직접적인 접촉은 덜 중요하다. 따라서 사용자 기반을 키우기 위해 채널과 유통에 투자할 수 있다.

#기승전플랫폼이되는사연 #머니트리 #알아서돈버는시스템 #시스템수익

판매 유통 비용을 회수할 수 있는 채널들이 필요하다. 틈새 기업에서 대기업으로 발전해 가는 과정에서 겪게 되는 간극을 극복할 수 있게 도와주는 생태계가 필요하다.

사업유형별 사례

구분

외식 사업( 오프라인 매장)

대기업 솔루션( 소프트웨어)

공감

지역 선호도, 외식 트렌드 파악

→ 설문, 인터뷰, 프로토타이핑

경쟁 제품/솔루션의 한계 파악

→ 경쟁 제품 경험, 기록

흡인력

메뉴 개발, 테스트, 무료 시식

→ CB/OB를 통한 단계적 사업/재고 변동성 관리

현지 컨설팅을 통한 아이디어 to 제품화

→ 모듈/표준화(커스텀x), 셀프고객지원

ex.외주겸 솔루션 고도화(계약조항주의)

바이럴

내부 - 재방문 유도(쿠폰, 포인트)

외부 - 소셜, 커뮤니티 및 기타 플랫폼으로 정보 공유

고객을 통한 고객 유치, 사례로 마케팅

#API발표, 직접 개발 최소화, 외부 활동

매출

엄격한 비용통제(무료 최소화), 운영표준화

수익성 확인

비용통제, 업무자동화, 공격영업, 아웃소싱, 최대 매출과 마진확보